Keterangan Gambar : Gubernur Sumut Bobby Nasution membuka Forum Komunikasi Publik dengan tema Merajut Kolaborasi Menuju Pelayanan Publik Yang Berkualitas sekaligus peluncuran aplikasi Sumut Berkah APP yang diselenggarakan oleh Biro Organisasi Setdaprov Sumut di Aula Raja Inal Siregar, lantai 2 Kantor Gubernur Sumut, Jalan Diponegoro No. 30, Medan, Selasa (30/6/2026).
RADARMEDAN.COM – Gubernur Sumatera Utara (Sumut) Muhammad Bobby Afif Nasution membuka Forum Konsultasi Publik bertajuk ‘Merajut Kolaborasi Menuju Pelayanan Publik yang Berkualitas’, sekaligus meluncurkan aplikasi Berkah APP di Aula Raja Inal Siregar, Kantor Gubernur Sumut, Jalan Diponegoro Nomor 30, Medan, Selasa (30/6/2026).
Berkah APP merupakan aplikasi yang berfungsi sebagai wadah pelaporan dan evaluasi pelaksanaan pelayanan publik, khususnya di Unit Pelaksana Teknis (UPT) dan sekolah-sekolah. Aplikasi ini mengadopsi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) yang terintegrasi dengan Dinas Komunikasi dan Informatika Sumut, sehingga masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan secara langsung.
Dalam sambutannya, Bobby Nasution mengatakan pelayanan publik di era digital tidak dapat dipisahkan dari pemanfaatan teknologi. Menurutnya, perkembangan teknologi harus mampu mempermudah akses masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin efektif dan tepat sasaran.
"Karena tujuan menggunakan aplikasi, prinsipnya adalah mempermudah. Jadi jangan sampai mempersulit atau menjadikan aplikasi ini justru membuat kita seakan tutup telinga saat masyarakat melaporkan kendala layanan," ujar Bobby Nasution.
Meski demikian, Bobby mengingatkan agar aparatur pemerintah tidak menjadikan aplikasi sebagai satu-satunya sarana menerima pengaduan masyarakat. Sebab, tidak semua masyarakat terbiasa atau merasa nyaman menggunakan layanan digital.
"Ada juga kita lihat terkait pengaduan masyarakat, sudah orangnya datang langsung, tetapi tetap diarahkan melalui aplikasi. Karena itu kita harus benar-benar memahami esensi dari pelayanan publik, bukan sekadar aplikasi," tegasnya.
Menurut Bobby, Berkah APP juga menjadi instrumen untuk menghimpun berbagai persoalan pelayanan publik sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan kebijakan. Setiap keluhan yang disampaikan masyarakat merupakan masukan berharga bagi pemerintah untuk terus melakukan perbaikan.
"Bagaimana percepatan transformasi digital ini benar-benar kita pahami. Dan jangan hanya maunya dilayani, sebab kita ini memang untuk mengabdi dan melayani masyarakat. Sebelum melayani, tinggalkan ego di diri kita, sekaligus bisa menghargai mereka yang sudah bekerja keras melayani secara optimal," jelas Bobby Nasution.
Sementara itu, Kepala Biro Organisasi Setdaprov Sumut Zulkifli mengatakan Berkah APP merupakan salah satu upaya meningkatkan efisiensi dalam pelaksanaan evaluasi pelayanan publik. Dengan cakupan wilayah Sumut yang terdiri dari 33 kabupaten/kota serta ratusan fasilitas pelayanan publik, aplikasi tersebut dinilai mampu mempermudah proses pemantauan tanpa harus melakukan evaluasi langsung ke seluruh lokasi.
"Jika potensi lokus evaluasi kita jumlahnya cukup banyak, semuanya harus kita datangi dan evaluasi, maka itu akan memakan waktu dan biaya yang besar. Jadi dengan aplikasi ini, kita akan terbantu melihat gambaran pelayanan publik. Jika ada kendala, kita akan memberikan pendampingan sekaligus rekomendasi sehingga ada perbaikan secara bertahap," ujar Zulkifli.
Ia menambahkan, Berkah APP merupakan inovasi Pemerintah Provinsi Sumut untuk memperkuat evaluasi pelayanan publik secara lebih efisien, dengan tujuan menghadirkan pelayanan negara yang semakin berkualitas bagi masyarakat.
Turut hadir pada kegiatan tersebut Sekretaris Jenderal Ombudsman RI Suganda Pandapotan Pasaribu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumut Herdensi Adnin, para pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemprov Sumut, serta peserta dari seluruh kabupaten/kota di Sumatera Utara.(FS)/PE
RADARMEDAN.com – Juara lima kali Piala Dunia FIFA, Brasil, ditahan Maroko bermain imbang 1-1 sampai turun minum di Grup C Piala Dunia FIFA 2026 yang berlangsung pagi ini, 14/6/2026, pagi WIB di New Jersey Stadium, New York City, New York, Amerika Serikat (AS). Timnas Negeri Samba justru duluan tertinggal 0-1 sampai turun minum ketika di . . .
RADARMEDAN.COM – Direktorat Reserse Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) dan Pemberantasan Perdagangan Orang (PPO) Polda Sumatera Utara mengungkap kasus dugaan tindak pidana penyiaran dan penyediaan konten bermuatan pornografi melalui siaran langsung (live streaming) di platform TikTok. Direktur Reserse PPA dan PPO Polda Sumut, Kombes . . .
RADARMEDAN.COM – Gelombang perlawanan jemaat terhadap rencana pengosongan paksa Gedung Gereja Oikoumene (POUK) Universitas Sumatera Utara (USU) makin memanas paska terbitnya surat pengosongan yang kedua. Buntunya komunikasi dengan pihak kampus membuat Tim Hukum Majelis Umat Kristen Indonesia (MUKI) Sumatera Utara menolak keras surat . . .
RADARMEDAN.COM - Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, secara resmi melantik sejumlah pejabat eselon II, III dan IV di lingkungan Pemko Medan, Kamis (16/4/2026). Dalam pelantikan yang berlangsung di Balai Kota ini, Rico Waas memberikan peringatan keras berupa tenggat waktu (deadline) selama enam bulan bagi para pejabat yang baru dilantik . . .
RADARMEDAN.COM - Belakangan ini, tensi di Kota Medan lagi naik gara-gara polemik Surat Edaran (SE) Wali Kota soal penataan daging non-halal. Dari aksi ribuan massa di Balai Kota sampai munculnya gerakan tandingan, suasananya jadi makin "panas". Tapi tunggu dulu, warga Medan jangan mau cuma jadi penonton yang gampang disulut. Kita harus . . .
RADARMEDAN.COM - Gelombang protes ribuan masyarakat yang tergabung dalam Aliansi Solidaritas Pedagang dan Konsumen Daging Babi Kota Medan memadati depan Kantor Wali Kota dan gedung DPRD Medan, Kamis (26/2/2026). Massa menuntut pencabutan Surat Edaran (SE) Wali Kota Medan yang dinilai diskriminatif dan mengancam keberlangsungan usaha pedagang . . .
RADARMEDAN.COM, JAKARTA - Pemerintah menegaskan komitmennya dalam menata dan menertibkan kegiatan ekonomi berbasis sumber daya alam. Komitmen tersebut ditunjukkan dengan pencabutan izin terhadap puluhan perusahaan yang terbukti melakukan pelanggaran di kawasan hutan. Menteri Sekretaris Negara Prasetyo Hadi menyampaikan bahwa Presiden Prabowo . . .
RADARMEDAN.COM - Walikota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas angkat bicara terkait dana bantuan dari Bank Dunia sebesar Rp 1,5 triliun untuk program pengendalian banjir di Kota Medan. Ia membantah bahwa Pemerintah Kota (Pemko) Medan mengelola dana batuan tersebut. Rico menjelaskan bahwa realisasi dana bantuan tersebut, mengelola adalah Balai . . .
RADARMEDAN.COM - Polda Sumatera Utara merilis perkembangan terbaru penanganan bencana alam di wilayah Sumut sejak 24 hingga 29 November 2025. Hingga pukul 09.00 WIB, tercatat 488 kejadian bencana alam meliputi tanah longsor, banjir, pohon tumbang, dan angin puting beliung yang tersebar di 21 wilayah hukum Polres jajaran. Update Ddata terbaru, . . .
Tulisan Kiriman Hanina Afifah, Mahasiswi Ilmu Komunikasi USU RADARMEDAN.COM - Bagi sebagian orang, bahkan mungkin Anda salah satunya, olahan herbal sering terdengar meragukan dalam mendukung pemulihan kesehatan. Namun, Michael Aditya (32) membuktikan lewat kisahnya. Tak pernah sebelumnya terlintas di benak pria asal Surabaya ini, . . .
_jpg.jpg)
.jpg)
__jpg.jpg)
