Keterangan Gambar : Seminar Hasil IKM Kota Medan tahun 2024 bertempat di Hotel Grandhika, Jalan Dr Mansyur, Kamis (5/12/24).
RADARMEDAN.COM - Setelah melakukan survei terhadap Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) selama 5 bulan, Pemko Medan melalui Badan Riset dan Inovasi Daerah (Brida) menggelar Seminar Hasil IKM Kota Medan tahun 2024 bertempat di Hotel Grandhika, Jalan Dr Mansyur, Kamis (5/12/24).
Seminar hasil IKM Kota Medan tahun 2024 ini dibuka oleh Wali Kota Medan Bobby Nasution diwakili Pj Sekda Topan Obaja Putra Ginting. Hadir Kepala Brida Kota Medan Mansursyah, Dekan FISIP USU, Hatta Ridho yang juga Tim Tenaga Ahli Survei IKM, Kadisdukcapil Baginda P. Siregar dan perwakilan Perangkat Daerah di lingkungan Pemko Medan.
Dalam sambutannya, Pj Sekda Topan Obaja Putra Ginting mengatakan hasil survei IKM ini menjadi indikator bagi Pemko Medan khususnya Perangkat Daerah apakah pelayanan yang telah diberikan kepada masyarakat sudah baik atau belum.
"Hasil Survei ini bukan sebagai sarana untuk menghakimi kita, tapi ini sebagai bahan refleksi. Artinya hasil dari Indeks Kepuasan Masyarakat, kita dapat mengetahui bahwa selama setahun ini bagaimana dan apa yang telah kita lakukan dalam pelayanan untuk masyarakat," kata Pj Sekda.
Menurut Sekda, dari hasil survei IKM tahun 2024, kesehatan menjadi Perangkat Daerah yang masih didapati aduan ataupun komplain masyarakat. Meskipun kota Medan telah mencapai UHC, namun dari sisi pelayanan yang diberikan mungkin dinilai masyarakat masih kurang.
"Melalui hasil survei IKM ini dapat diketahui Perangkat Daerah kita apakah sudah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Jika dinilai masyarakat belum memuaskan maka di tahun depan dapat diperbaiki dan ditingkatkan pelayanannya," jelas Sekda.
Dijelaskan Sekda, perlu diketahui bersama bahwa sesuai aturan kita ASN harus memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Hal ini juga telah ditekankan oleh bapak Presiden Prabowo Subianto. Atas dasar itu Pemko Medan senantiasa terus melakukan perbaikan guna memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat.
"Tahun lalu nilai IKP 80,34. seharusnya di tahun 2024 ini lebih meningkat dengan pelayanan maupun sarana dan prasarana yang telah dibangun Pemko Medan. Perbaikan kualitas pelayanan juga telah dilakukan dengan terbentuknya mall pelayanan publik dan di bidang transportasi kita juga telah menyediakan bus listrik gratis yang kemarin telah diluncurkan bapak Wali Kota Medan Bobby Nasution," ucap Pj Sekda.
Melalui pertemuan ini Pj Sekda mengingatkan kepada seluruh ASN khususnya yang terlibat langsung dengan pelayanan harus terus dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat, jangan ada yang jenuh.
"Jika jenuh jangan ada di unit kwrja yang bersentuhan dengan pelayanan. Jika kita tidak memiliki passion di pelayanan coba usulkan agar tidak di unit pelayanan," sebut Pj Sekda sembari mengingatkan agar tetap menerapkan 3 S (Senyum, Salam, Sapa) dalam pelayanan kepada masyarakat.
Sebelumnya Kepala Brida Kota Medan Mansursyah, menjelaskan selama 5 bulan mulai bulan Juli sampai dengan November Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja Pemko Medan telah dilakukan bekerja sama dengan FISIP USU.
"Survei ini dilakukan dengan pengambilan data yang dibagi menjadi 2 tahap. Hasil dari survei ini menjadi bahan evaluasi terhadap perangkat daerah dalam menentukan langkah-langkah yang tepat guna untuk meningkatkan pelayanan publik serta mendorong perangkat daerah menjadi lebih inovatif dan responsif," jelasnya.(hm/pe)
RADARMEDAN.com – Juara lima kali Piala Dunia FIFA, Brasil, ditahan Maroko bermain imbang 1-1 sampai turun minum di Grup C Piala Dunia FIFA 2026 yang berlangsung pagi ini, 14/6/2026, pagi WIB di New Jersey Stadium, New York City, New York, Amerika Serikat (AS). Timnas Negeri Samba justru duluan tertinggal 0-1 sampai turun minum ketika di . . .
RADARMEDAN.COM – Direktorat Reserse Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) dan Pemberantasan Perdagangan Orang (PPO) Polda Sumatera Utara mengungkap kasus dugaan tindak pidana penyiaran dan penyediaan konten bermuatan pornografi melalui siaran langsung (live streaming) di platform TikTok. Direktur Reserse PPA dan PPO Polda Sumut, Kombes . . .
RADARMEDAN.COM – Gelombang perlawanan jemaat terhadap rencana pengosongan paksa Gedung Gereja Oikoumene (POUK) Universitas Sumatera Utara (USU) makin memanas paska terbitnya surat pengosongan yang kedua. Buntunya komunikasi dengan pihak kampus membuat Tim Hukum Majelis Umat Kristen Indonesia (MUKI) Sumatera Utara menolak keras surat . . .
RADARMEDAN.COM - Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, secara resmi melantik sejumlah pejabat eselon II, III dan IV di lingkungan Pemko Medan, Kamis (16/4/2026). Dalam pelantikan yang berlangsung di Balai Kota ini, Rico Waas memberikan peringatan keras berupa tenggat waktu (deadline) selama enam bulan bagi para pejabat yang baru dilantik . . .
RADARMEDAN.COM - Belakangan ini, tensi di Kota Medan lagi naik gara-gara polemik Surat Edaran (SE) Wali Kota soal penataan daging non-halal. Dari aksi ribuan massa di Balai Kota sampai munculnya gerakan tandingan, suasananya jadi makin "panas". Tapi tunggu dulu, warga Medan jangan mau cuma jadi penonton yang gampang disulut. Kita harus . . .
RADARMEDAN.COM - Gelombang protes ribuan masyarakat yang tergabung dalam Aliansi Solidaritas Pedagang dan Konsumen Daging Babi Kota Medan memadati depan Kantor Wali Kota dan gedung DPRD Medan, Kamis (26/2/2026). Massa menuntut pencabutan Surat Edaran (SE) Wali Kota Medan yang dinilai diskriminatif dan mengancam keberlangsungan usaha pedagang . . .
RADARMEDAN.COM, JAKARTA - Pemerintah menegaskan komitmennya dalam menata dan menertibkan kegiatan ekonomi berbasis sumber daya alam. Komitmen tersebut ditunjukkan dengan pencabutan izin terhadap puluhan perusahaan yang terbukti melakukan pelanggaran di kawasan hutan. Menteri Sekretaris Negara Prasetyo Hadi menyampaikan bahwa Presiden Prabowo . . .
RADARMEDAN.COM - Walikota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas angkat bicara terkait dana bantuan dari Bank Dunia sebesar Rp 1,5 triliun untuk program pengendalian banjir di Kota Medan. Ia membantah bahwa Pemerintah Kota (Pemko) Medan mengelola dana batuan tersebut. Rico menjelaskan bahwa realisasi dana bantuan tersebut, mengelola adalah Balai . . .
RADARMEDAN.COM - Polda Sumatera Utara merilis perkembangan terbaru penanganan bencana alam di wilayah Sumut sejak 24 hingga 29 November 2025. Hingga pukul 09.00 WIB, tercatat 488 kejadian bencana alam meliputi tanah longsor, banjir, pohon tumbang, dan angin puting beliung yang tersebar di 21 wilayah hukum Polres jajaran. Update Ddata terbaru, . . .
Tulisan Kiriman Hanina Afifah, Mahasiswi Ilmu Komunikasi USU RADARMEDAN.COM - Bagi sebagian orang, bahkan mungkin Anda salah satunya, olahan herbal sering terdengar meragukan dalam mendukung pemulihan kesehatan. Namun, Michael Aditya (32) membuktikan lewat kisahnya. Tak pernah sebelumnya terlintas di benak pria asal Surabaya ini, . . .
__jpg.jpg)
_JPG.jpg)
.jpg)
__jpg.jpg)
